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お客様のお声

お客様のお声をカタチに・・・

このページでは、これまでにSONOKOへお寄せいただいたご意見をもとに改善した主な取り組みを順次ご報告していきます。お寄せいただいたご意見の中には、対応に時間のかかるもの等もあり、全てを掲載することが難しいところではございますが、何らかの形で経営に活かしていくために、大切にお預かりいたします。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。

カシューナッツクッキーとても美味しい。
ありがとうございます。大変人気商品で、発売同時に欠品しご迷惑をおかけしました。 今後もよい商品を開発できるように努力してまいります。
2016/04/10
日向夏マーマーレードジャムが今までのジャムの中で最高傑作。
ありがとうございます。季節の恵みのジャムシリーズは毎回完売でご好評いただいています。 今後も安心安全な素材でのジャム開発で皆様にお楽しみいただけるよう努力してまいります。
2016/04/10
マーマレードジャム、
売り切れになるなら数量限定とか記載してほしい。
ご指摘頂いた「数量限定」の件でございますが、申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、今後数量限定商品にはその旨記載するよう努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
2016/04/10
会報紙の外装変更の事前告知が無く、届いたけどわからなかった。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。
4月から会報紙のデザインを一新致しました。事前告知まで配慮が至らず、皆様にはご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
今後変更がある際は、その旨記載するよう努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
2016/04/10