利用規約 - SONOKOオンラインショップ

■利用規約

第1条　利用規約

本規約は株式会社SONOKO（以下、「SONOKO」といいます。）が提供するショッピングサイト（以下、「SONOKO オンラインショップ」といいます。）を利用者の方（以下、単に「利用者」といいます。後述の「お客様」や「WEB会員」を含みます。）がご利用するにあたり適用するものです。利用者は、SONOKO オンラインショップの利用にあたっては、本規約に従うことを了承したものとします。

第2条　規約の変更

SONOKOは利用者への事前通知、承諾なしに本規約を変更できるものとします。この場合、SONOKO オンラインショップの利用条件は、変更後の規約によるものとします。
変更後の利用規約は SONOKOオンラインショップに掲載された時点より効力を生じるものとします。

第3条　サービスの提供停止・中断等

SONOKOは利用者への事前通知、承諾なしにSONOKO オンラインショップのサービス内容の一部または全部の変更、追加及び廃止を行うことができるものとします。SONOKOはSONOKOオンラインショップの稼動状態を良好に保つため、その他の理由により、利用者への事前通知、承諾なしにSONOKO オンラインショップを中断、停止して保守点検等を行うことができるもの とします。
利用者がSONOKO オンラインショップを利用できなかったことにより不利益や損害が発生したとしても、SONOKOは一切の責任を負わないものとします。

第4条　WEB会員

利用者のうち、SONOKO オンラインショップでのご注文をされる方（以下、商品の注文をされる方を「お客様」といいます。）が、SONOKO所定の様式により会員登録された方をWEB会員とします。
WEB会員には、設定したメールアドレスを会員IDとするとともに、パスワードの設定をしていただきます。
会員登録の際には、お名前、住所、電話番号、メールアドレス（以上、必須）及び生年月日、お届け先等を登録していただきますが、届け出ている内容に変更が生じた場合には速やかに所定の方法にてSONOKOへ変更の届け出をしなければならないものとします。会員登録がなされた場合であっても、本規約に違反したり、過去に違反した事実があったことが判明した場合、SONOKOは会員登録を抹消することができるものとします。

第5条　WEB会員ID及びパスワードの管理責任

WEB会員は、登録した会員ID（メールアドレス）及びパスワードの管理とその使用に関して一切の責任を負うものとします。
会員ID及びパスワードを第三者に使用させたり、譲渡、貸与、名義変更、売買、担保設定等を行ってはならないものとします。会員IDおよびパスワードの失念があった場合の復活あるいは再発行についてはSONOKO所定の手続にもとづくものとします。会員IDおよびパスワードの漏洩があった場合、または第三者に使用されていることあるいはそのおそれがあることが判明した場合には、直ちにSONOKOへその旨を連絡するとともに、SONOKOからの指示がある場合はこれに従うものとします。

第6条　禁止事項

利用者は次の事項を行ってはならないものとします。

1) 正常な利用を逸脱した利用行為
2) 他の利用者の迷惑となる行為
3) SONOKOの営業を妨害する行為
4) 商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為またはそれらのおそれのある行為
5) 虚偽の登録内容によるWEB会員登録の申請
6) 虚偽の内容による注文や他人のWEB会員資格による注文、あるいはそれらについて協力する行為
7) 転売を目的とした注文やサンプルの申込み
8) クレジットカードの不正使用
9) 他人の個人情報の不正使用
10) その他SONOKOが不適当と判断する行為

第7条　お取引について

お客様が以下の項目のいずれかに該当する場合、SONOKOは取引を制限・拒絶、あるいは契約の解除ができるものとします。

1）第6条の禁止行為に違反する注文の場合
2) 料金等の支払い債務の履行遅延または不履行があった場合
3) カード支払による申込みでカードでの決済ができない場合
4) 他人の会員ID及びパスワードを不正に利用、または使用させた注文の場合
5) 18歳未満の方で保護者の同意を得ないままの注文の場合
6) 電話、FAX、Eメール等お客様から通知された連絡手段によっても連絡がとれない場合
7) 注文に関するSONOKOからのお問い合わせにご回答いただけない場合
8) 転売やその準備を目的とした注文であるとSONOKOが判断した場合
9) 通常のエンドユーザーが使用する数量を超えた注文で、その理由が明らかでない場合
10) 海外へのお届けにおいて、SONOKOが制限する地域が届け先である場合
11) ご返品、ご交換を何度も繰り返され、正常な取引が困難であるとSONOKOが判断した場合
12) 本規約やショッピングガイドに違反した場合
13) その他、SONOKOが会員として不適切と判断した場合

前項の状況について問題がないことが明らかになるまで、SONOKOは出荷を見合わせることがあります。
SONOKOが前2項の措置をとったことで、お客様に不利益や損害が発生したとしても、SONOKOは一切の責任を負わないものとします。

第8条　その他注意事項

SONOKOは転売目的での商品の購入やサンプルの申込みをお断りしています。
SONOKOの直営店以外のお店や、SONOKOオンラインショップ以外のオークションサイト、業者や個人のサイト等で仮にSONOKO商品やサンプルが売られていたとしても、どのような状態で商品の管理がなされていたか等、SONOKOとしては把握できませんので、一切責任をもつことができません。
アフターサービスについても応じることは困難となりますので、ご注意ください。

第9条　著作権等

SONOKOの著作物や使用権を有する知的財産権はSONOKOの承諾なしに使用することはできないものとします。
利用者からSONOKOに寄せられた情報については、SONOKOはこれについて使用権を与えられたものとします。いただいた情報を出版物等に掲載させていただくことがありますのであらかじめご了承下さい。

第10条　個人情報の取り扱い

SONOKOは、利用者の個人情報（以下「個人情報」といいます。）を「個人情報保護方針」及び「SONOKOでお預かりする個人情報の取り扱い」に基づき適切に取り扱うものとします。

第11条　準拠法

本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。

第12条　トキノ会員のWEB利用に関して

SONOKOはSONOKO オンラインショップにおいてもトキノ会員（注）の利用サービスを提供致します。
トキノ会員向けSONOKO オンラインショップサービスは通販、店舗を異なる場合がありますが、ご利用に関しては本利用規約に準拠致します。
また、例外的にサービスを提供する場合には、トキノ会員WEBサービス特典及び関連ページで注記対応させて頂きますので、予めご了承ください。

第13条　協議事項、合意管轄

利用者とSONOKOとの間で問題が生じた場合には、双方誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
前項の規定にも関わらず、協議しても解決しない場合、利用者とSONOKOの双方は東京地方裁判所を専属管轄裁判所とし、訴訟の提起、調停の申し立て等を行うものとします。


以上　

2009年9月17日　制定




■SONOKOポイント利用規約

第1条　目的

1．本規約は、株式会社SONOKO（以下「当社」といいます。）が、WEB利用規約（以下「利用規約」といいます。）に基づき会員登録をした会員（以下「会員」といいます。）に対して、SONOKOポイントサービス（以下「本サービス」といいます）を提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。
SONOKOポイントサービスをご利用頂ける方は利用規約に従いWEB会員登録をされた方及びトキノ会に入会されかつトキノ会員WEB利用手続きをされた方と致します。（以下　SONOKOポイントサービスを利用できる方を「会員」といいます。）

2．本サービスに関し本規約に規定のない事項については、利用規約が適用されます。 

第2条　ポイントの付与

1．当社は、会員がSONOKOオンラインショップ（以下「当店」といいます）その他当社が指定するウェブサイトにおいて、当社の指定する方法で物品等の購入またはサービスを利用したとき、その他当社が相当と認めた場合に、「SONOKOポイント」（以下「ポイント」といいます）を付与します。

2．ポイント付与の対象となるサイト、サービスおよび取引（以下「対象取引」といいます）、ポイントの付与率、その他ポイント付与の条件は、当社が決定し、当社が予め定めるサイトにおいて会員に告知します。ポイント付与の対象となるか否か、ポイントの付与率、および有効期限は、利用サービスの種類によって異なることがあります。

3．ポイントは、対象取引が行われてから、当社が定める一定の期間を経た後に付与されます。この期間内に、当社が対象取引につき取消、返品などがあったことを確認した場合、対象取引にポイントは付与されません。

4．ある取引についてポイントを付与するか否か、付与するポイント数、その他ポイントの付与に関する最終的な判断は、当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。

第3条　ポイントの管理

1．当社は、当社所定の方法により、会員が獲得したポイント数、会員が使用したポイント数およびポイント数の残高を、会員に告知します。

2．会員は、前項のポイント数に疑義のある場合には、ただちに当社に連絡し、その内容を説明するものとします。

3．第1項のポイント数に関する最終的な決定は当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。

第4条　ポイントの合算および複数登録の禁止

1．会員は、保有するポイントを他の会員に譲渡または質入れしたり、会員間でポイントを共有したりすることはできません。

2．一人の会員が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれの会員登録において保有するポイントを合算することはできません。

第5条　ポイントの取消・消滅

1．当社がポイントを付与した後に、対象取引について返品、キャンセルその他当社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は、対象取引により付与されたポイントを取り消すことができます。

2．当社が会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当社は会員に事前に通知することなく、会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。
　　（1）違法または不正行為があった場合
　　（2）本規約、会員規約、その他当社が定める規約・ルール等に違反があった場合 

　　（3）その他当社が会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合

3．会員が当社が定める期間を超えて当該対象取引を行わなかった場合、ポイントは自動的に消滅します。

4．当社は、取消または消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

第6条　決済におけるポイントの利用

1．会員は、当社が定める方法により、保有するポイントを、当社が定める換算率で、当店における決済代金（商品代金、送料、手数料または消費税を含みます。以下同じ）の全部または一部の支払いに利用することができます。

2．当社は、第1項のポイント利用の対象となるサービス・商品等を制限したり、ポイント利用に条件を付したりすることがあります。

3．会員が第1項による決済を取り消した場合、原則として当該決済に利用されたポイントが返還され、現金による返還は行われません。ただし、当社の事務上の事情などによりポイントでの返還ができない場合には、ポイント利用額相当の現金が返還されることがあります。

4．会員が決済代金全額の支払いにポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合には、前項に準じてポイントまたは現金の返還が行われます。会員が決済代金の一部の支払いについてポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合には、まず他の支払方法による代金返還が行われ、それでも返還を必要とする金額に不足がある場合に、当該不足額について、前項に準じてポイントまたは現金の返還が行われます。

5．会員が決済代金の支払いにポイントを利用した後、何らかの事情により決済代金が増額された場合は、会員は増額分を他の支払方法にて支払うものとします。ただし、会員が決済代金全額の支払いにポイントを利用していた場合で、保有する全てのポイントを支払いに利用することを選択していた場合は、増額分の支払いにつき当該会員が保有するポイントを優先的に利用するものとし、ポイントの残額が増額分に不足する場合は、その不足分を他の支払方法にて支払うものとします。

6．会員が、保有する全てのポイントをある取引の決済代金の支払に利用した場合において、当該取引後当社が定める一定期間内に当該会員に対する新たなポイントの付与または返還があったときは、当該付与または返還されたポイントについても自動的に当該取引の決済代金の支払に充当されるものとします。

第7条　事故等

第6条の決済対象となった商品または前条の特典につき、その配送中または提供後に遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合は、当該事故が当社の責任による場合を除き、当社は一切責任を負わず、ポイントの払い戻しも行いません。

第8条　ポイント利用後のポイントの取り消し

1．会員がポイントを第6条による決済に利用した後に、第5条第1項または第2項によりポイントが取り消された場合は、当該決済の対象となる取引（以下「ポイント利用取引」という）が取消または保留されることがあります。会員は、ポイント利用取引が実行済みである場合または実行しようとする場合には、ポイント取消による不足額を、ただちに現金または当社の指定する支払方法にて当社に支払うものとします。

第9条　換金の不可

会員は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。

第10条　第三者による使用

1．ポイントの使用は、会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。

2．当社は、ポイント使用時に入力されたユーザIDおよびパスワードが登録されたものと一致することを当社が所定の方法により確認した場合には、会員による使用とみなします。それが第三者による不正使用であった場合でも、当社は使用されたポイントを返還しませんし、会員に生じた損害について一切責任を負いません。

第11条　税金及び費用

ポイントの取得、ポイントの利用にともない、税金や付帯費用が発生する場合には、会員がこれらを負担するものとします。

第12条　会員資格の喪失・停止）

会員が会員の地位を喪失した場合には、保有するポイント、その他本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、また地位の喪失にともなって当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。

第13条　免責

当社は、本サービスの運用にその時点での技術水準を前提に最善を尽くしますが、障害が生じないことを保証するものではありません。通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、ポイント利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

第14条　本サービスの変更

1．当社は、会員に事前に通知することなく、本規約、本サービスの内容または本サービス提供の条件の変更（ポイントの廃止、ポイント付与の停止、対象サイトまたは取引の変更、ポイント付与率または利用率の変更を含みますが、これらに限られません）を行うことがあり、本サービスを終了または停止することがあります。会員はこれをあらかじめ承諾するものとします。

2．当社は、前項の変更により会員に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。


以上

2009年9月17日　制定
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