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SONOKOポイントについて

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ここがおトク!2
貯まったポイントは
店舗・電話・
オンラインショップ
どこでも利用可能です
ここがおトク!3
お買い上げ
累計金額が20万円以上に達した方は
翌月からプラチナ会員様に切り替わります

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  • ポイント利用方法
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  • ポイントサービス利用規約
毎月10日、20日、30日は『SONOKOの日』
SONOKOの日にオンラインショップでお買い物いただくと、購入ポイント2%UP!

※特価品やポイント対象外品など、一部ポイントアップ対象外のものもございます。
ポイント交換

■ ステージ別ポイントシステム

1回のお買い上げ合計金額(税抜)に対して付与する「購入ポイント」と、商品ごとに付与する「商品ポイント」の組み合わせでポイント数が決まります。

ポイント種別

  1. ※1 定期便サービスの詳細は「定期便サービスについて」にてご確認ください。
    ご注文・お問い合わせはお電話にて受け付けております。オンラインショップではお取扱いしておりません。
    定期便ご注文ダイヤル フリーダイヤル0120-88-7878
    受付時間 10:00~18:00(日曜・月曜定休)
    IP電話・国際電話等ご利用の場合は03-4335-7750へおかけください。
  2. ※2 購入ポイントは税抜金額にポイント率を掛けて算出します。
  3. ※3 キャンペーン商品、特別価格商品などは商品ポイント率を変更する場合があります。
  4. ※4 キャンペーンなどにより送料サービスの内容を変更する場合があります。
    また、お電話からの注文では32,400円(税込)毎に送料無料となります。
  5. ※5 プラチナ会員の月1回送料無料サービスはお電話からのご注文に限ります。
    オンラインショップご利用では10,800円(税込)毎に送料無料となります。
  6. ※6 定期便購入商品と通常購入商品は同梱できません。
  7. ※  福袋・サービス・イベント参加費・イベント販売は、ポイント付与・利用対象外です。

■ ポイント利用方法

貯まったポイントはポイントアイテムと交換もしくは1ポイント=1円として商品の購入にご利用いただけます。

■ポイントアイテムと交換
ポイント交換」から欲しいアイテムの[この商品と交換する]にチェックを入れ、個数を選択してください。
商品を選択後、ページ下部の[交換内容を確認する]ボタンを押してください。
※保有ポイント以内のポイントアイテムと交換できます。保有ポイント以内であれば複数選択可能です。
■商品購入に使用
ショッピングカート」から「お支払い方法選択」へ進んでいただき、[□ ポイントを使用する]にチェックを入れてください。
送料や代引手数料のお支払いにポイントは使用できません。
ポイント利用方法

■ ポイント確認方法

商品ポイント対象商品のポイント数は各商品ページにてご確認ください。
※商品ポイントを表示するにはログインする必要があります。
お買い物ごとの合計付与ポイント(商品ポイント+購入ポイント)は「ショッピングカート」の「ご注文内容の確認」ページにてご確認ください。
ポイントは、ご注文いただいた商品の出荷が完了した時点で保有ポイントに加算します。
保有ポイント・会員種別・ポイント履歴・累計購入金額などは「マイページ」の左サイドメニューにてご確認ください。

■商品ポイント確認画面
商品ポイント確認画面
■合計付与ポイント確認画面
合計付与ポイント確認画面
■保有ポイント確認画面
保有ポイント確認画面

■ ポイント有効期限

4月1日から翌年3月31日までの間に商品のご購入があれば、有効期限は自動的に延長となります。
●毎年3月31日の時点で過去1年間にご購入がないとお手持ちの保有ポイントは、すべて失効します。
●ポイントのみでのお買い上げの場合は、自動延長の対象外となります。

■ ポイントサービス Q & A

ポイントを使った場合、商品の合計金額が10,800円(税込)以下になっても送料は無料になりますか?
送料は無料です。
※キャンペーンなど送料サービスの内容を変更する場合があります。
家族や知人へポイントをプレゼントすることはできますか?
ポイント利用は会員様本人に限らせて頂きますので、プレゼントはできません。
ポイントを使って購入した場合、ポイントは付きますか?
ポイントを使用して商品をご購入された場合は、ポイント使用分を差し引いた金額に対してポイントを付与いたします。
「パール会員」「プラチナ会員」とは…
前年度累計購入金額により、4月1日から20万円以上はプラチナ会員様、20万円未満はパール会員様となります。
ただし、お買い上げ累計金額が20万円以上に達した 翌月からプラチナ会員様にランクアップします。
また、プラチナ会員様は通販(お電話)でのご注文に限り、月1回送料無料などの特典サービスが受けられます。
※前年度累計購入金額は、値引き後の税抜金額の累計となります。
購入ポイント・商品ポイントって何が違うの?
購入ポイントは、お買い物ごとの合計購入金額に対して付与するポイントです。
商品ポイントは、購入する商品に対して付与するポイントです。
※商品ポイントはキャンペーン商品・特別価格商品などに対して付与率を変更する場合があります。
- GG(税抜価格20,000円)ご購入の例 -
■ パール会員様 通常購入
購入ポイント 20,000×1% =200ポイント
商品ポイント なし
合計200ポイント
■ プラチナ会員様通常購入
購入ポイント 20,000円×1%=200ポイント
商品ポイント 20,000円×2%=400ポイント
合計600ポイントがつきます
■ パール会員様 定期便購入
購入ポイント 20,000円×1%=200ポイント
定期ポイント 20,000円×5%=1,000ポイント
合計1,200ポイントがつきます
■ プラチナ会員様 定期便購入
購入ポイント 20,000円×1%=200ポイント
定期ポイント 20,000円×5%=1,000ポイント
合計1,200ポイント+6回継続ごとのボーナスポイント
※定期便サービスのご注文・お問い合わせはお電話にて受け付けております。オンラインショップではお取扱いしておりません。
詳細は「定期便サービスについて」にてご確認ください。

■ ポイントサービス利用規約

ポイントサービス利用規約

第1条 目的
本規約は、株式会社SONOKO(以下「SONOKO」という)が、会員に対するサービス向上とその利便性を図り、ポイントサービス(以下「本サービス」という)を提供するにあたって、その諸条件を定めるものです。

第2条 適用範囲
(1)本規約は、SONOKOが会員に対して提供する本サービスのご利用に対して適用されます。
(2)本規約とは別に、SONOKOが定めるご利用条件、会員規約、その他諸規定(以下「諸規定等」といいます)は、それぞれ本規約の一部を構成するものとします。本規約の規定と諸規定等の内容が異なる場合には、本規約の内容が優先して適用されるものとします。

第3条 利用対象者
(1)本規約及び当社が別途定める個人情報保護方針等に同意した16歳以上の方で、氏名、住所、電話番号、生年月日などの必要事項を登録いただいている個人を対象とします。但し、18歳未満の方は保護者の同意が必要です。
(2)ポイントの利用は、登録いただいているお客様ご本人に限ります。

第4条 ポイントの付与
(1)SONOKOは、会員がSONOKOの店舗・通信販売・オンラインショップ(以下「当店」という)において、物品等の購入またはサービスを利用したとき、その他SONOKOが相応と認めた場合に、当該会員に「SONOKOポイント」(以下「ポイント」という)を付与します。
(2)ポイント付与の対象となるサイト、サービス及び取引(以下「対象取引」という)、ポイントの付与率、その他ポイント付与の条件はSONOKOが決定し、SONOKO所定の方法により会員に告知します。
(3)ポイントは、対象取引が行われてから、SONOKOが定める一定の期間を経た後に付与されます。この期間内に対象取引のキャンセル、対象取引商品の返品等があった場合、対象取引にポイントは付与されません。
(4)ある取引についてポイントを付与するか否か、付与するポイント数、その他ポイントの付与に関する最終的な判断はSONOKOが行うものとし、会員はこれに従うものとします。

第5条 ポイントの管理
(1)SONOKOは、会員が獲得したポイント数、使用したポイント数及びポイント数の残高を、SONOKO所定の方法により会員に告知します。
(2)会員は、前項のポイント数に疑義のある場合には直ちにSONOKOに連絡し、SONOKOはその詳細につき説明するものとします。
(3)ポイント数に関する最終的な決定はSONOKOが行うものとし、会員はこれに従うものとします。

第6条 ポイントの合算及び複数登録の禁止
(1)会員は、保有するポイントを他の会員に譲渡または質入したり、会員間で共有したりすることはできません。
(2)一人の会員が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれの会員登録において保有するポイントを合算することはできません。

第7条 ポイントの取り消し・消滅
(1)SONOKOがポイントを付与した後に、対象取引についてキャンセル、その他SONOKOがポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、SONOKOは対象取引により会員に付与されたポイントを取り消すことができます。
(2)SONOKOは、会員が次のいずれかに該当した場合、通知・催告することなく、当該会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。
 (1)違法または不正行為があった場合。
 (2)本規約、トキノ会会員規約、その他SONOKOが定める規約・ルール等に違反があった場合。
 (3)その他、会員に付与されたポイントを取り消すことが適当であるとSONOKOが判断した場合。
(3)付与されたポイントには有効期限があり、SONOKOが定める期間を超えて、会員が対象取引において新たなポイントを獲得しなかった場合、保有するポイントは自動的に消滅します。ポイントの有効期限については、オンラインショッピング「ポイントについて」をご参照ください。

(4)SONOKOは、取り消しまたは消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負わないものとします。

第8条 決済におけるポイントの利用
(1)会員は、SONOKOが定める方法及び換算率により、保有するポイントを当店における決済代金(商品代金及び消費税とし、送料、手数料は含みません。)の一部、または全部の支払いに利用すること(以下「ポイント利用決済」という)ができます。
(2)SONOKOは、ポイント利用決済の対象となるサービス・商品等を制限したり、ポイント利用に条件を付したりすることがあります。
(3)会員がポイント利用決済を取り消した場合、原則として当該決済に利用されたポイントが返還され、現金による返還は行われません。ただし、SONOKOの事務上の事情などによりポイントでの返還ができない場合には、ポイント利用額相当額の現金が返還されることがあります。
(4)会員が決済代金の全額の支払いにポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合には、前項に準じてポイントまたは現金の返還が行われます。
(5)会員が決済代金の一部の支払いにポイントを利用し、その後決済代金が何らかの事情で減額された場合には、まず他の支払方法による代金返還が行われ、それでも返還を必要とする金額に不足がある場合に、当該不足分について、第3項に準じてポイントまたは現金の返還が行われます。
(6)会員がポイント利用決済を行い、その後決済代金が何らかの事情で増額された場合には、会員は増額分を他の支払方法にて支払うものとします。ただし、保有する全てのポイントを支払いに利用することを希望した場合は、増額分の支払いにポイントを優先的に利用し、ポイントの残額が増額分に不足する場合に、その不足分を他の支払方法にて支払うものとします。

第9条 事故等
会員がポイント利用決済を行った商品につき、配送中または提供後に遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合は、当該事故がSONOKOの責任による場合を除き、SONOKOは一切の責任を負わないものとし、ポイントの払い戻しも行いません。

第10条 ポイント利用後のポイントの取り消し
会員がポイント利用決済を行い、その後第5条第1項または第2項によりポイントが取り消された場合は、当該決済の対象となる取引が取り消し、または保留にされることがあります。この場合、会員はポイント取り消しによる不足分を、他の支払方法にて支払うものとします。
第11条 換金の不可
会員は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。

第12条 第三者による利用
(1)ポイントの利用は会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。
(2)SONOKOは、店舗・通信販売においては所定の方法による本人確認、オンラインショップにおいては、ポイント利用時に入力されたユーザID及びパスワードが、登録されているものと一致することが確認できた場合に、会員による利用とみなします。それが第三者による不正利用であった場合、会員に生じた損害についてSONOKOは一切の責任を負わないものとし、利用されたポイントを返還することはいたしません。

第13条 税金及び費用
ポイントの取得、ポイントの利用にともない、税金や付帯費用が発生する場合には、会員がこれらを負担するものとします。

第14条 免責
SONOKOは、本サービスの運用にその時点での技術水準を前提に最善を尽くしますが、障害が生じないことを保証するものではありません。通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止、データの消失、ポイント利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して会員に生じた損害について、SONOKOは一切の責任を負わないものとします。

第15条 会員資格の喪失
会員は、トキノ会を退会したとき、または会員資格を喪失した場合には、保有するポイント、その他本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、また地位の喪失にともなってSONOKOに対して何らの請求権も取得しないものとします。

第16条 個人情報について
SONOKOは、会員が本サービスをご利用されるにあたって当社が取得する個人情報を、別途定める「個人情報保護方針」に基づき取り扱うものとします。

第17条 本規約の変更
SONOKOは、会員の同意・承諾なしに本規約を変更できるものとします。なお、変更後の利用規約は、SONOKOが別途定める場合を除き、SONOKOの店舗もしくは、オンラインショップへ掲示された時点より効力を生ずるものとします。

第18条 本サービスの変更・中止
SONOKOは、会員への事前通知・承諾なくして、本サービスの内容または本サービス提供の条件につき、一部もしくは全部の変更(ポイントの廃止、ポイント付与の停止、対象サイトまたは取引の変更、ポイント付与率または利用率の変更を含みますが、これらに限られません)を行うことや、本サービスの提供を中止または終了することがあります。会員はこれをあらかじめ承諾するものとし、会員に不利益または損害が生じた場合でも、SONOKOは一切の責任を負わないものとします。